CONDICIONS GENERALS DE COMPRA I AVÍS LEGAL

www.caixaforum.org www.cosmocaixa.org

Vostè està formalitzant una transacció comercial amb Fundació Bancària Caixa d’Estalvis i Pensions de Barcelona, ”la Caixa” (en endavant, ORGANITZADOR) amb CIF G58899998 amb domicili a la plaça de Weyler, 3, 07001 Palma (Illes Balears).

Pot posar-se en contacte amb la nostra entitat a través del nostre web www.fundacionlacaixa.org en l'opció Atenció a l'usuari que es troba a la part inferior de la pantalla.

En compliment del que disposa l'article 10 de la Llei de Serveis de la Societat de la Informació i Comerç electrònic (Llei 34/2002) l'informem que Fundació Bancària "la Caixa" és una entitat el domini de la qual ha estat inscrit en el registre de fundacions de Catalunya amb el número 1658.

La venda d'entrades s'entén realitzada en el nostre domicili social i el comprar l'entrada implica l'acceptació de les condicions generals en el moment de la compra.

Les següents condicions de compravenda tenen com a finalitat establir els termes i explicar els detalls de l'operació de compra d'entrades per part dels usuaris que procedeixin a l'adquisició per aquesta via, així com els drets i obligacions inherents a les entrades objecte de compra.

1. CARACTERÍSTIQUES GENERALS

L'ORGANITZADOR ofereix a qualsevol persona interessada la possibilitat d'adquirir entrades a través de les pàgines web www.caixaforum.org i www.cosmocaixa.org (d'ara endavant, la Pàgina Web) per assistir als diferents espectacles que organitzi. Els usuaris d'Internet que accedeixen al web de l'ORGANITZADOR i, concretament, a aquesta secció de compravenda d'entrades, assumeixen voluntàriament i s'obliguen a respectar els termes i condicions del contracte de compravenda, als quals se sotmeten, i que tot seguit s'exposen .

En el cas de faltar alguna disposició, es consideraran d'aplicació els usos vigents en el sector de la venda a distància. Les presents condicions generals de compravenda estan disponibles en castellà i català.

2. FORMALITZACIÓ DE LA COMPRAVENDA

Des del moment en què l'usuari cursi l'ordre de compra d'una o més entrades serà anomenat "COMPRADOR", i quedarà obligat com a tal davant de l'ORGANITZADOR que tindrà la condició de venedor. La compra realitzada a través d'Internet pel COMPRADOR i que hagi estat rebuda per l'ORGANITZADOR té caràcter contractual vinculant.

El COMPRADOR ha d'emplenar correcta i completament les dades que se li requereixen i es compromet a no introduir dades de tercers. La recepció de l'ordre de compra serà confirmada per l'ORGANITZADOR, per correu electrònic o per altres mitjans sense demora, i des d'aquest moment quedarà perfeccionada la compravenda i obligades ambdues parts al compliment de l'acordat.

Qualsevol compra d'entrades realitzada a través de la Pàgina Web, suposa la consulta i acceptació explícita i prèvia de les presents Condicions Generals de Contractació per part de l'usuari que, per a això, haurà de marcar una casella a la finestra d'acceptació que apareix durant el procés de realització de la comanda abans del pagament.

3. CONDICIONS GENERALS QUE REGEIXEN LA COMPRAVENDA D'ENTRADES A TRAVÉS D'AQUEST LLOC WEB

L'adquisició de les entrades representa l'acceptació, per part del COMPRADOR, de les següents condicions generals:

A) L'entrada disposa de diferents mesures de seguretat. Tanmateix, l'organització no garanteix l'autenticitat si no ha estat adquirida en algun dels punts oficials de venda. Tota entrada esmenada, trencada, sospitosa de falsificació o adquirida il · lícitament autoritzarà a l'organització a privar l'accés al seu portador a l'activitat en qüestió. En aquests casos, si no se li permet l'accés al recinte, l'organització declina tota responsabilitat. L'organització es reserva el dret d'admissió d'aquelles persones que racionalment es pugui presumir que vagin a implicar una situació de risc i especialment al posseïdor d'una entrada en cas de detectar en la mateixa qualsevol anomalia o falsificació. La detecció de qualsevol ús fraudulent de l'entrada serà perseguida d'acord amb la legislació vigent. És condició per a l'admissió disposar de l'entrada completa i en bon estat. L'entrada s'ha de conservar fins a la sortida del recinte.

B) Els preus de les entrades estaran expressats en Euros i inclouran l'IVA en vigor en la data de la comanda. L'ORGANITZADOR és lliure de modificar el preu de venda de les entrades en qualsevol moment. No obstant això, els preus que apareixen en el moment de la compra són els que s'aplicaran a aquesta compra i no es poden modificar una vegada validada la comanda per l'Usuari

C) El nombre d'entrades, el preu i la ubicació de les localitats, serà escollit pel COMPRADOR en el procés de compra i no es podrà modificar una vegada formalitzada aquesta.

D) La compra d'entrades a través del web oficial de l'ORGANITZADOR disposa del servei d'impressió d'entrades, el qual permet (i) imprimir l'entrada en el mateix moment de finalització del procés de compra (descarregant un arxiu PDF) o bé, (ii) guardar l'arxiu a l'ordinador per a la posterior impressió. En situacions excepcionals, per motius tècnics i / o de seguretat, el servei d'impressió d'entrades podria estar desactivat, en aquest cas, el COMPRADOR haurà de presentar a les taquilles del recinte on se celebri l'espectacle, amb una antelació mínima d'1 hores abans l'esdeveniment, per a la recollida de la / es entrada / es. Per procedir a la recollida, el COMPRADOR haurà de presentar a les taquilles:

* La targeta de crèdit / dèbit amb la qual va realitzar la compra o la transacció de BIZUM.

* El DNI / passaport del titular de la targeta de crèdit / dèbit o realitzat per BIZUM.

* El resguard de l'operació de compra (Confirmació de compra) enviat per correu electrònic.

E) Un cop adquirida l'entrada, únicament es canviarà o es retornarà l'import en cas de cancel · lació de l'esdeveniment, en què l'adquirent podrà sol · licitar el reemborsament en el termini de quinze dies des de la data de la comunicació pública de la cancel · lació, en la forma especificada per l'ORGANITZADOR, i presentant, en tot cas, justificant de compra. En qualsevol cas de devolució, l'ORGANITZADOR únicament reemborsarà l'import de l'entrada no sent responsable de qualsevol altra despesa com ara, a tall d'exemple i amb caràcter merament enunciatiu, hotels, viatges, menjars, dietes, etc.

El transcurs del termini establert en el paràgraf anterior sense que el COMPRADOR hagi sol · licitat la devolució de l'import corresponent a les compres efectuades, s'entendrà com la renúncia per part d'aquest a la devolució dels imports que, si escau, puguin correspondre. En cap cas procedirà cap devolució més enllà dels terminis establerts.

La impossibilitat del COMPRADOR d'assistir a l'espectacle per causes alienes al ORGANITZADOR i / o l'error en realitzar l'adquisició no seran motius vàlids per sol · licitar la devolució de l'import del preu de les entrades.

F) L'acte o activitat podrà ser gravat i / o fotografiat i les imatges i / o fotografies del mateix podran ser publicades per la Fundació Bancària " la Caixa" a les seves pàgines web i / o a les xarxes socials en les que l'entitat té presència.

G) L'ORGANITZADOR es reserva el dret de modificar, si les circumstàncies ho exigeixen, les dates, els horaris, els programes o els intèrprets anunciats, i també la suspensió del espectacle.

4. CONDICIONS D'ACCÉS I ESTADA A LES INSTAL·LACIONS DE L'ESPECTACLE

A) L'ORGANITZADOR es reserva sempre el dret d'admissió. L'edat mínima legal per accedir a aquest tipus d'esdeveniments és de 16 anys. Qualsevol menor d'aquesta edat ha d'anar acompanyat del pare, mare, tutor o d'un adult responsable. L'entrada estarà subjecta a l'aforament del recinte.

L'ORGANITZADOR es reserva la facultat de sol·licitar el DNI o passaport que acrediti l'edat de l'assistent a l'entrada del recinte o posteriorment dins del mateix.

B) Per raons de seguretat, en el moment d'accedir al recinte, els assistents poden ser registrats no permetent-se, en cap cas, l'entrada d'objectes que puguin ser considerats perillosos o que estiguin prohibits per la normativa vigent de seguretat en espectacles públics. Queden terminantment prohibides, i per tant, legitimaran la prohibició d'accés, les següents conductes:

- Introduir begudes alcohòliques, armes, instruments susceptibles de ser utilitzats com a tals, bengales, focs d'artifici o objectes anàlegs.

- Introduir i exhibir pancartes, símbols, emblemes o llegendes que impliquin incitació a la violència.

- Trobar-se sota els efectes de begudes alcohòliques, estupefaents, psicotròpics o substàncies anàlogues.

C) El ORGANITZADOR podrà negar l'accés o expulsar del recinte al portador de l'entrada en cas d'incompliment de les presents condicions o bé en cas de desatendre les indicacions efectuades pel personal de l'organització o personal del recinte.

La denegació de l'accés o expulsió també es podran dur a terme en el cas que, racionalment, es pugui preveure que la seva permanència al recinte suposi una situació de risc o perill per al propi portador o per als altres assistents a l'esdeveniment, responsabilitzant-se personalment al portador, en tots els casos, per les seves pròpies accions i omissions quan aquestes provoquin lesions a tercers o danys en materials.

D) L'ORGANITZADOR es reserva tots els drets d'imatge i de propietat intel · lectual derivats de l'espectacle. Es prohibeix la captació amb o sense flaix, filmació o enregistrament d'imatges o sons sense la prèvia autorització de l'organització.

El portador de l'entrada reconeix que podrà aparèixer, accesòriament, en imatges preses dins dels recintes per diferents mitjans per a la seva posterior difusió informativa o promocional de l'espectacle en qüestió, i autoritza aquest ús.

Si hi ha vídeo vigilància en l'accés l'informem que la seva imatge passarà a formar part d'un fitxer responsabilitat de l'organitzador amb la finalitat de control d'accessos i seguretat de l'esdeveniment, així com resolució de qualsevol incidència. Té dret a exercir respecte al tractament de les seves dades el dret d'accés, rectificació, cancel · lació i oposició a aquests davant l'organitzador de l'esdeveniment.

5. L'ÚS DE LES ENTRADES ADQUIRIDES

A) Les entrades adquirides en aquesta web han de ser custodiades fins al dia de l'esdeveniment com si fossin diners en metàl·lic. El COMPRADOR de l'entrada o la persona a nom de la qual es personalitza l'entrada, assumeix tota responsabilitat en cas de duplicitat, fotocòpia o falsificació de la mateixa, perdent tots els drets que aquesta li atorga per a poder accedir al recinte.

B) L'ORGANITZADOR no es fa responsable de cap pèrdua o robatori d'entrades. Així com tampoc de cap pertinença personal.

D) L'adquisició d'entrades no atorga al COMPRADOR el dret a utilitzar la mateixa, o el seu contingut, amb finalitats publicitàries, de màrqueting o de promoció (inclosos els concursos, regals i / o sortejos), si no és amb consentiment exprés i escrit l'ORGANITZADOR. L'incompliment d'aquesta prohibició legitimarà l'ORGANITZADOR per la inutilització de les entrades i l'inici de totes les accions legals consideri oportunes per a la reclamació dels danys i perjudicis que aquesta conducta hagi pogut ocasionar a l'ORGANITZADOR.

6. VALIDESA DE LA INFORMACIÓ I CONTINGUTS

La informació continguda en aquestes pàgines és la vigent en la data de la seva última actualització.

Les presents condicions són les vigents des de la data de la seva última actualització. Fundació Bancària "la Caixa" es reserva el dret a modificar-les en qualsevol moment, i en aquest cas entraran en vigor des de la seva publicació i seran aplicables a tots els usuaris del lloc web des d'aquesta data.

Els continguts del lloc web, especialment les referències informatives i publicitàries, si s'escau, llevat que expressament s'indiqui el contrari, no constitueixen cap tipus d'oferta vinculant. Fundació Bancària "la Caixa" es reserva el dret a introduir modificacions o ometre parcialment o totalment els actuals continguts quan ho consideri oportú, així com impedir o restringir l'accés de forma temporal o permanent.

Fundació Bancària "la Caixa" podrà incloure en qualsevol dels seus websites continguts de tercers i enllaços a pàgines web de tercers, sempre amb l'autorització dels seus titulars, com ara a xarxes socials i d'altres informacions. En cap d'aquests casos Fundació Bancària "la Caixa" serà responsable de les pàgines i continguts de tercers, així com del funcionament i disponibilitat dels mateixos.

El lloc web pot permetre als usuaris introduir continguts. Fundació Bancària "la Caixa" es reserva el dret a no publicar, retirar o eliminar tots els continguts que consideri incorrectes inexactes o contraris al present Avís Legal i Política de Privadesa.

Els usuaris no podran incloure en el Website continguts referits a confessions religioses o idees polítiques (incloses declaracions i símbols de partits polítics i organitzacions religioses), ni antisocials, ni ofensius a valors culturals o religiosos, provocatius, despectius, violents, obscens, sexuals i / o de grups que no són socialment acceptables o il·legals, així com qualsevol altre que pugui ferir la sensibilitat de terceres persones, vulnerar els drets fonamentals i les llibertats públiques reconegudes per la normativa aplicable i / o els que estableix la legislació sobre drets d' els consumidors i usuaris, sobre la protecció de la infància i la joventut, constituir o suposar una intromissió en la intimitat personal o familiar de les persones físiques o violació del dret a l'honor de tercers o del secret de les comunicacions. En qualsevol cas l'usuari serà l'únic responsable de les opinions emeses així com de la veracitat, exactitud i / o licitud dels mateixos.

La inclusió de continguts subjectes a drets d'autor ja drets d'imatge queda condicionada al fet que l'usuari tingui legitimació suficient i obtingui les autoritzacions necessàries perquè el contingut pugui ser utilitzat, tant per ell mateix com per la resta d'usuaris, en els termes previstos en el present Avís legal i Política de Privadesa, i que la seva utilització no suposi vulneració de cap previsió legal, contracte, dret o propietat de tercers, ni de cap manera suposi competència deslleial.

En conseqüència, pel fet d'incloure continguts en el Lloc Web s'entendrà que l'usuari que l'inclou compta amb la referida legitimació.

7. POLÍTICA DE PRIVACITAT I PROTECCIÓ DE DADES

Fundació Bancària "la Caixa" compleix íntegrament amb la legislació vigent en matèria de protecció de dades de caràcter personal i amb els compromisos de confidencialitat propis de la seva activitat.

Fundació Bancària "la Caixa" ha adoptat les mesures tècniques necessàries per mantenir el nivell de seguretat requerit, segons la naturalesa de les dades personals tractades i les circumstàncies del tractament, amb l'objecte d'evitar, en la mesura del possible i sempre segons l' estat de la tècnica, l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat.

Quan es demani que s'empleni un formulari en el qual es recullin dades de caràcter personal, s'informarà a l'usuari de la identitat i les dades del responsable del tractament de dades i del delegat de protecció de dades, dels fins i de la base jurídica del tractament, dels destinataris de les dades, si és el cas, de les transferències internacionals de dades, si escau, dels terminis de conservació de les dades i de la facultat de l'usuari d'exercir els drets d'accés, rectificació, supressió, portabilitat, limitació i / o oposició al tractament, del dret a presentar una reclamació davant l'autoritat de control i de l'existència de decisions automatitzades, si escau. Les dades personals recollides només seran tractades i / o cedides amb la finalitat expressada, i sempre amb el consentiment de l'usuari.

Per a més informació sobre les garanties a la privacitat, l'usuari pot contactar amb el nostre Delegat de Protecció de Dades en la següent adreça: Avinguda Diagonal 621 - 629, 08028 Barcelona, o a l'adreça electrònica dpd@fundacionlacaixa.org.

Perquè la informació que contenen els nostres fitxers estigui sempre actualitzada i no contingui errors demanem als nostres usuaris que ens comuniquin, al més aviat possible, les modificacions i rectificacions de les seves dades de caràcter personal.

8. POLÍTICA DE COOKIES

Les pàgines web de Fundació Bancària "la Caixa" disposen de cookies, que són petits fitxers de dades que s'emmagatzemen a l'ordinador de l'usuari i que poden permetre als nostres sistemes recordar característiques o preferències de la navegació a les nostres pàgines web que puguin servir per a personalitzar el seu accés en successives visites, fer més segura la navegació, demanar informació estadística sobre la navegació efectuada, o conèixer preferències d'usuaris.

La política de cookies de la Fundació Bancària "la Caixa" se subjecta a la normativa comunitària i espanyola en vigor, relativa al tractament de les dades personals i a la protecció de la intimitat en el sector de les comunicacions electròniques. En virtut de la mateixa, Fundació Bancària "la Caixa" li informarà de les cookies que utilitza en cadascun dels seus websites (https://legal.fundacionlacaixa.org/n/actual/cookies_ca.html) i, quan calgui, sol·licitarà el seu consentiment per poder utilitzar-les.

Aquestes galetes no són invasives, ni nocives, ni contenen dades de caràcter personal, ja que la seva única funció és personalitzar la navegació en la forma abans expressada.

9. PORTALS MÒBILS I GEOLOCALITZACIÓ

Algunes de les pàgines web de Fundació Bancària "la Caixa" estan adaptades per al seu ús en dispositius mòbils, de manera que és possible que la presentació i el contingut de les diferents aplicacions mòbils no coincideixin ni siguin exactes als del portal o al dels diferents websites.

Així mateix, algunes de les pàgines web o aplicacions poden disposar de funcions de geolocalització, a fi de determinar quan l'usuari la s'activi, la ubicació d'aquest dispositiu en cada moment. Pel que d'aquesta manera podrà accedir als serveis que necessitin geolocalització i que Fundació Bancària "la Caixa" tingui disponibles.

L'accés als esmentats serveis requerirà l'activació per part de l'usuari de la funció de geolocalització en el seu dispositiu mòbil, la qual vostè podrà desactivar en qualsevol moment.

10. PROPIETAT INTEL·LECTUAL I INDUSTRIAL

El portal i els llocs web de Fundació Bancària "la Caixa", les pàgines que comprèn i la informació o elements continguts en les mateixes, inclouen textos, documents, fotografies, dibuixos, representacions gràfiques, bases de dades, programes informàtics, així com logotips, marques, noms comercials, o altres signes distintius, protegits per drets de propietat intel·lectual o industrial, dels quals aquesta o les empreses del seu Grup són titulars o legítimes llicenciatàries.

Fundació Bancària "la Caixa" no atorga cap garantia sobre la licitud i legalitat de la informació o elements continguts en les pàgines web de Fundació Bancària "la Caixa" quan la titularitat dels mateixos no li correspongui ni tampoc a les empreses del seu Grup.

11. USOS PROHIBITS I PERMESOS

Queda prohibida qualsevol modalitat d'explotació, incloent tot tipus de reproducció, distribució, cessió a tercers, comunicació pública i transformació, mitjançant qualsevol tipus de suport i mitjà, de les obres abans referides, creacions i signes distintius sense autorització prèvia i expressa dels seus respectius titulars. L'incompliment d'aquesta prohibició podrà constituir infracció sancionable per la legislació vigent.

No obstant això, pel seu compte i risc, l'usuari podrà descarregar o realitzar còpia de tals elements exclusivament per al seu ús personal, sempre que no infringeixi cap dels drets de propietat intel·lectual o industrial de Fundació Bancària "la Caixa". Especialment, no podrà alterar, modificar o suprimir ni total ni parcialment. En cap cas, això significarà una autorització o llicència sobre els seus drets de propietat o els de les empreses del seu Grup.

Queda prohibit, excepte en els casos en què expressament ho autoritzi Fundació Bancària "la Caixa", establir enllaços, o hipervincles, des de portals o llocs web de tercers a pàgines web de Fundació Bancària "la Caixa" diferents de la pàgina principal del seu portal , accessible en l'adreça URL (https://fundacionlacaixa.org/), o la que la substitueixi en el futur, així com presentar les seves pàgines web o la informació que contenen sota frames o marcs, signes distintius, marques o denominacions socials o comercials d'una altra persona, empresa o entitat.

12. RESPONSABILITATS

Fundació Bancària "la Caixa" no garanteix l'accés continuat, ni la correcta visualització, descàrrega o utilitat dels elements i informació continguts en les seves pàgines web, que es poden veure impedits, dificultats o interromputs per factors o circumstàncies fora del seu control.

Fundació Bancària "la Caixa" no és responsable de la informació i altres continguts integrats en espais o pàgines web de tercers accessibles des de pàgines web de Fundació Bancària "la Caixa" mitjançant enllaços o hipervincles, ni de la informació i altres continguts integrats en espais o pàgines web de tercers des dels quals s'accedeixi mitjançant enllaços o hipervincles al seu lloc web o a qualsevol de les seves pàgines web, ni de la informació i continguts de qualsevol pàgina web de tercers que es presenti sota l'aparença o signes distintius de Fundació Bancària "la Caixa ", excepte autorització expressa d'aquesta última.

Fundació Bancària "la Caixa" i els seus proveïdors d'informació com a terceres parts no assumeixen cap responsabilitat amb relació a la informació, continguts de tot tipus, productes i serveis ofertats o prestats a través de les pàgines web de Fundació Bancària "la Caixa" per terceres persones o entitats, encara que pertanyin al seu mateix Grup, i, en especial, pels danys i perjudicis de qualsevol tipus que, vinculats a l'anterior, es puguin produir per: (i) absència o deficiències en la informació facilitada als usuaris o en la seva veracitat, exactitud i suficiència; (Ii) incompliment o compliment defectuós o impuntual dels contractes o relacions precontractuals; (Iii) incompliment de les obligacions que incumbeixen als prestadors de serveis de la societat de la informació; (Iv) infracció dels drets dels consumidors i usuaris; (V) infracció dels drets de propietat intel·lectual i industrial; realització d'actes de competència deslleial o de publicitat il·lícita; (Vi) infracció del dret de protecció de dades; del secret professional i dels drets a l'honor, a la intimitat personal i familiar i a la imatge de les persones; (Vii) en general, l'incompliment de qualssevol lleis, costums o codis de conducta que resultin d'aplicació i (viii) qualsevol decisió presa en dependència de la informació subministrada a través d'aquest Lloc Web.

Ni Fundació Bancària "la Caixa" ni els proveïdors d'informació com a terceres parts assumeixen cap responsabilitat per danys, perjudicis, pèrdues, reclamacions o despeses, produïts per: (i) interferències, interrupcions, fallades, omissions, avaries telefòniques, retards, bloquejos o desconnexions en el funcionament del sistema electrònic, motivades per deficiències, sobrecàrregues i errors en les línies i xarxes de telecomunicacions, o per qualsevol altra causa aliena al seu control; (Ii) intromissions il·legítimes mitjançant l'ús de programes malignes de qualsevol tipus i a través de qualsevol mitjà de comunicació, com ara virus informàtics o qualsevol altre; (Iii) ús indegut o inadequat de les pàgines web de Fundació Bancària "la Caixa"; (Iv) errors de seguretat o navegació produïts per un mal funcionament del navegador o per l'ús de versions no actualitzades del mateix.

Fundació Bancària "la Caixa" no es responsabilitza de les possibles discrepàncies que, amb caràcter transitori, puguin sorgir entre la versió publicada en els seus documents impresos i la versió electrònica dels mateixos publicats en les seves pàgines web.

13. LEGISLACIÓ APLICABLE I JURISDICCIÓ

A la compravenda d'entrades que es porta a terme a través d'aquest lloc web és d'aplicació la legislació espanyola.